近日，人文艺术学院组织文旅专业学生，线上收看了由青岛威斯汀酒店经理李晓辉带来的 “‘毛坯’数据‘精装’管理”课程，旨在引导学生理解酒店运营中数据的价值与应用。

讲座中，李晓辉经理凭借其丰富的行业管理经验，从一线实战角度出发，深入浅出地剖析了数据在现代酒店精细化运营中的核心作用。他首先抛出“销售思维最重要的是什么？”与“什么是最好的数据？”两个关键问题，引发学生思考。随后，通过引入一个典型的二线A城市X酒店案例，结合该酒店开业后的详细经营数据（如分阶段入住率、平均房价、市场份额排名等）与多维度的市场调研信息（包括城市经济结构、客源构成、用户画像、线上点评等），生动展示了如何从看似庞杂的“毛坯”数据中，诊断经营问题，洞察市场机遇，进而实现“精装”化管理决策。李晓辉经理系统讲解了支撑酒店运营的复杂数据体系，涵盖了从市场传讯、收益管理、渠道表现到客户细分等全流程。他特别分享了青岛威斯汀酒店的“客户体验地图”，以可视化方式清晰呈现了客人从“抵店前预订”到“离店后反馈”的全周期体验触点与对应的服务管理环节，强调了以数据驱动提升客户体验的重要性。

本次“大师来敲门”活动，是我院推动应用型人才培养、引入行业优质教学资源的一次成功实践。它将前沿的行业理念、真实的经营案例与生动的教学形式相结合，使学生们超越书本理论，直观感受到数据思维在文旅产业管理中的强大力量，以及精细化、智能化运营管理的实际内涵。同学们纷纷表示，讲座内容新颖、案例详实，极大地激发了对专业学习的兴趣，并对未来职业发展所需的核心能力有了更清晰的认识。

人文艺术学院将持续推进“产学研”协同育人，邀请更多行业“大师”走进课堂、敲响思维之门，助力学生成长成才，为文旅产业高质量发展培养更多高素质应用型人才。