6月29日，第五届黑龙江省旅游产业发展大会在大庆召开。人文艺术分院旅游管理教研室教师张天竹受黑龙江省文旅厅邀请，为“迎旅发、强服务”大庆市旅游行业从业人员服务质量提升培训班百余名学员授课，助力旅发大会顺利召开。

张天竹老师以《导游带团技能提升途径与方法》为题，围绕旅发大会专题、导游服务礼仪、导游标准化服务与个性化服务等多个方面，结合二十年导游服务经验与研究成果，帮助学员进一步强化导游服务基本功，内强素质，外树形象，不断提升服务意识与技能，提高服务质量和水平，为广大游客提供更加优质的服务。本次培训受到主办单位和学员的一致好评，展现了我院教师的双师素质与社会服务能力。我院将进一步发挥学院优势，做好社会服务工作，展现新时代高职院校的新使命、新责任、新担当。